Politique de remboursement
DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOUR DES ARTICLES
Retour des articles
Conformément aux dispositions des Articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le Client a la possibilité, sans motif, de se rétracter de sa Commande dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour de réception du ou des Produit(s) commandé(s), la date figurant sur le reçu du transporteur signé par le Client faisant foi.
En cas de livraisons fractionnés, c’est la date de livraison du dernier bien qui sera prise en compte. Lorsque ce délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Conditions de retour des articles
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballages et accessoires). Tout Produit ouvert ou endommagé du fait du consommateur ne sera pas repris.
Frais de retour des articles
Les frais de retour resteront à la charge du Client, de même que les frais de livraison initiale. Il est recommandé au Client de conserver toute preuve de ce retour, ce qui suppose que les Articles soient retournés par le Client par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine.
En cas de rétractation, la société BOÍA remboursera la somme de la Commande perçue par re-créditation de la carte bancaire ayant servi lors de la Commande.
Par ailleurs, dans le cas d’un cadeau, le droit de rétractation reste au bénéfice exclusif du Client et ne peut en aucun cas être exercé par le destinataire du cadeau.
ÉCHANGE
La société BOÍA ne procède à aucun échange.
GARANTIES LÉGALES
Tous nos Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un Produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
Toutes les réclamations, demandes d’échanges ou de remboursement doivent s’effectuer par mail dans le délai de trente (30) jours de la livraison.
Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’article 7.